服务宗旨：“品牌 创新 诚信 价值”

服务方针：

“三全”服务：为用户提供“全过程、全天候、全身心”的服务。

“三零”目标：实现“管理零缺陷、服务零差错、市场零距离”的工作目标。

“三易”效果：达到服务用户“易购、易行、易得”的效果。

服务承诺：

索通（销售、技术）服务中心实行24小时值班制度，全天候为用户服务。

经销商的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈。

经销商的质量及紧急调货在24小时内得到落实。

公司的技术求援，从接到信息开始24小时内公司（技术）

服务中心的技术服 务人员到达现场（边远地区除外）

服务范围:

全国的经销商和终端用户